ثبت نام

1. موضوع توافق‌نامه

موضوع این توافق‌نامه، فروش انواع پوشاک بانوان از طریق فروشگاه اینترنتی و تعیین شرایط خرید، پرداخت، ارسال، تعویض و مرجوعی کالا می‌باشد.

2. ثبت سفارش

• مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، شماره تماس) را هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
• ثبت سفارش به منزله رزرو کالا بوده و فروشگاه پس از تأیید پرداخت، سفارش را نهایی می‌کند.
• فروشگاه حق دارد در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را عودت دهد.

3. قیمت‌گذاری و پرداخت

• کلیه قیمت‌ها به‌روز بوده و به واحد پول مشخص در سایت درج می‌گردند.
• هزینه ارسال (در صورت وجود) به صورت جداگانه محاسبه و به فاکتور اضافه می‌شود.
• پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی یا سایر روش‌های اعلام شده در سایت انجام می‌شود.

4. ارسال سفارش

• سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، طی مدت زمان اعلام‌شده (معمولاً 1 تا 5 روز کاری) پردازش و ارسال می‌گردند.
• زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
• مسئولیت تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه نمی‌باشد، اما پیگیری لازم انجام خواهد شد.
• در صورت وارد شدن خسارت به بسته هنگام حمل، مشتری باید در زمان تحویل از مأمور ارسال، صورتجلسه دریافت نماید.

5. شرایط تعویض کالا

• مشتری می‌تواند حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، درخواست تعویض ثبت کند.
• کالا باید در شرایط اولیه (بدون استفاده، بدون بو، لکه یا آسیب) و همراه با بسته‌بندی و تگ اصلی باشد.
• هزینه ارسال برای تعویض (در صورت عدم ایراد از سمت فروشگاه) بر عهده مشتری است.
• تعویض فقط در صورت موجود بودن سایز یا مدل جایگزین انجام می‌شود.

6. شرایط مرجوعی کالا

مرجوعی تنها در شرایط زیر قابل قبول است:

• وجود ایراد فنی یا دوختی در کالا
• مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده (مدل، سایز یا رنگ اشتباه)

شرایط مرجوعی:

• اطلاع‌رسانی حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا
• عدم استفاده از کالا
• ارسال کالا در بسته‌بندی اصلی

در صورت تأیید مرجوعی:

• کل مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده می‌شود.
• هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود (در صورت تأیید ایراد).

7. موارد غیرقابل مرجوعی

• کالاهای استفاده‌شده یا دارای بوی عطر، تعریق یا لکه
• کالاهای بدون تگ یا بسته‌بندی اصلی
• محصولات حراجی یا با تخفیف ویژه (مگر در صورت وجود ایراد)

8. مسئولیت‌ها

• فروشگاه متعهد به ارائه اطلاعات صحیح از محصولات (سایز، جنس، رنگ) می‌باشد.
• مشتری موظف است قبل از خرید، اطلاعات محصول را به دقت مطالعه نماید.
• اختلاف جزئی رنگ کالا به دلیل تفاوت نمایشگرها، جزو ایراد محسوب نمی‌شود.

9. حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی شده و نزد فروشگاه محفوظ می‌ماند.
• این اطلاعات فقط برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

10. حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره اقدام می‌کنند و در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.

11. اصلاح شرایط

فروشگاه حق دارد در هر زمان، شرایط و قوانین را به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.